Podmínky používání služby

1. Obecná ustanovení

Tyto Podmínky používání (dále jen „Podmínky") upravují pravidla poskytování služeb elektronickou cestou v rámci internetové stránky Čeština Exam (dále jen „Web"), dostupné na adrese www.cestinaexam.cz, a mobilní aplikace Čeština Exam pro systém iOS / iPadOS (dále jen „Aplikace"). Pojem „Služba" zahrnuje jak Web, tak Aplikaci.

Poskytovatelem služby je Denys Nehometianov, provozující Službu pro vzdělávací účely (dále jen „Poskytovatel").

Korespondenční adresa: ul. Zygmunta Krasińskiego 15a/3, 50-449 Wrocław, Polska

DIČ (NIP): 8992927401, REGON: 522216256

Kontakt: kontakt@cestinaexam.cz

Telefon: +48 572 929 474 (Thứ Hai–Thứ Sáu 9:00–17:00 CET: cuộc gọi bằng tiếng Anh và tiếng Ba Lan, SMS bằng bất kỳ ngôn ngữ nào)

Elektronický kontakt je naším hlavním komunikačním kanálem; reklamace vyřizujeme ve lhůtě uvedené v článku 11.

Podmínky přijímáš při dokončení registrace účtu na Webu (zaškrtnutím políčka na stránce dokončení registrace) a při použití AI hodnocení: bez účtu se tyto Podmínky uplatní od okamžiku, kdy odešleš odpověď k AI hodnocení — upozorňujeme na ně v poznámce zobrazené u AI hodnocení. Podmínky jsou zpřístupněny bezplatně ve formě umožňující jejich stažení, uložení a vytištění.

Čeština Exam je nezávislý soukromý projekt. Nejsme nijak spojeni s ÚJOP UK, Univerzitou Karlovou, NPI ČR ani MŠMT, nejsme jimi schváleni ani pověřeni a nepořádáme oficiální státní zkoušky. Názvy zkoušek a institucí používáme pouze popisně. Náš web je pomocný nástroj, který podporuje učení češtiny a přípravu na zkoušky; nenahrazuje výuku s učitelem ani jazykový kurz. Oficiální informace: https://cestina-pro-cizince.cz a (https://ujop.cuni.cz).

2. Definice

• Uživatel — fyzická osoba využívající Službu
• Služby — funkce Webu a Aplikace, včetně cvičení, zkouškových modulů, AI hodnocení a kurzu pro začátečníky — jakmile bude ve Službě zpřístupněn
• Obsah uživatele — údaje zadávané Uživatelem (písemné odpovědi, hlasové nahrávky) v rámci cvičení
• AI hodnocení — automatická analýza a zpětná vazba generovaná modely umělé inteligence
• Přístup k AI hodnocení — AI hodnocení je chráněno před zneužitím, aby bezplatný denní limit nevyčerpaly automatizované skripty. Vedou k němu tři rovnocenné cesty: (1) přihlásíš se účtem Google; (2) zůstaneš bez přihlášení — tvůj prohlížeč pak před odesláním sám na pozadí vyřeší malou výpočetní úlohu („proof of work“ podle otevřeného mechanismu ALTCHA), kterou vytváří a ověřuje náš vlastní server; (3) použiješ aplikaci Čeština Exam pro iOS, která nevyžaduje ani přihlášení, ani kontrolu na roboty. U druhé cesty není kontaktována žádná třetí strana, nečtou se žádné vlastnosti tvého zařízení ani prohlížeče a nic se do tvého zařízení nezapisuje — souhlas proto není potřeba a žádné políčko se nezaškrtává. Všechna cvičení bez AI hodnocení i kontakt e-mailem na kontakt@cestinaexam.cz jsou dostupné bez obojího. Jak kontrola funguje a proč nevyžaduje souhlas, popisují Zásady ochrany osobních údajů.

3. Druh a rozsah služeb

Služba je nabízena bezplatně ve dvou formách — jako internetová stránka www.cestinaexam.cz a jako mobilní aplikace Čeština Exam — a zahrnuje:

• Materiály pro přípravu na zkoušku z českého jazyka na úrovni A2/B1 (moduly: poslech, čtení, psaní, mluvení, a pro B1 navíc reálie)
• Kurz pro začátečníky (tutoriál) s interaktivními cvičeními — jakmile bude ve Službě zpřístupněn
• Tréninková cvičení s AI hodnocením (psaní, monolog, popis obrázku)
• Přístup bez registrace — používání Aplikace nevyžaduje zakládání účtu

4. Technické podmínky

K používání Služby je zapotřebí:

• pro Web — zařízení s přístupem k internetu a aktuální prohlížeč (Chrome, Safari, Firefox, Edge) se zapnutou podporou JavaScriptu; k přihlášení a k zabezpečení jsou navíc potřeba cookies (dvě z nich se nastavují už při otevření webu, protože chrání samotný proces přihlášení)
• pro Aplikaci — iPhone nebo iPad se systémem iOS / iPadOS ve verzi 17 nebo novější
• stabilní internetové připojení (pro funkce audia a AI hodnocení)

5. Uživatelský účet

5.1. Mobilní aplikace (iOS) — bez účtu

Aplikace Čeština Exam funguje bez registrace a bez účtu. Neshromažďujeme tvou e-mailovou adresu, jméno ani žádné identifikační údaje. Tvůj postup a odpovědi jsou ukládány lokálně na tvém zařízení (SwiftData) a synchronizovány prostřednictvím tvého iCloudu — synchronizace je ve výchozím nastavení zapnutá a vypnout ji můžeš v Profilu; Poskytovatel k těmto údajům nemá přístup. Aplikace se šíří prostřednictvím App Store a vztahuje se na ni standardní licenční smlouva Apple s koncovým uživatelem (Apple Standard End User License Agreement); tyto Podmínky platí vedle ní.

Vlastní účet si mohou založit osoby od 15 let: Česká republika stanovila věk digitálního souhlasu podle čl. 8 GDPR na 15 let (§ 7 zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů). Mladší osoby mohou Službu používat bez účtu — se souhlasem a pod dohledem rodiče nebo zákonného zástupce. Mobilní aplikace funguje zcela bez účtu a neshromažďuje žádné osobní údaje (data zůstávají v zařízení).

5.2. Internetová stránka — účet volitelný

Na internetové stránce cestinaexam.cz je účet volitelný. Cvičení hodnocená AI můžeš využívat třemi rovnocennými způsoby: přihlášením účtem Google, nebo bez přihlášení — tvůj prohlížeč tehdy na pozadí vyřeší malou výpočetní úlohu z našeho vlastního serveru (bez třetích stran a bez zápisů do tvého zařízení), nebo v aplikaci Čeština Exam pro iOS, která nevyžaduje ani jedno (podrobnosti v článku 2). Všechna ostatní cvičení, kurz pro začátečníky a zkouškové materiály fungují vždy bez přihlášení. Po přihlášení uchováváme tvou e-mailovou adresu, jméno a profilovou fotografii za účelem identifikace účtu; podrobnosti najdeš v Zásadách ochrany osobních údajů.

Na AI dotazy se vztahuje serverový denní limit (40 dotazů denně): u přihlášených uživatelů na účet, u hostů na IP adresu (IP adresa je uchovávána pouze jako nevratný hash; viz Zásady ochrany osobních údajů). Limit je nezávislý na limitu v aplikaci. Účet na Webu můžeš kdykoli smazat na stránce profilu na Webu nebo napsáním na kontakt@cestinaexam.cz.

5.3. Ukládání v zařízení — jen s tvým svolením

Nic z tvé práce se v zařízení neukládá, dokud to nepovolíš. Postup, odpovědi a nastavení zapisujeme až poté, co ukládání sám nebo sama zapneš; zeptáme se jednou, po prvním odeslaném cvičení, a odmítnutí respektujeme — Službu můžeš používat dál i bez ukládání, jen se postup po zavření stránky neuchová.

Ukládání kdykoli vypneš tlačítkem 💾 v patičce každé stránky Webu a v záhlaví stránek s cvičeními a výukou. Vypnutím se zároveň smaže z tohoto zařízení to, co už bylo uloženo. Pokud jsi ukládání nikdy nepovolil nebo nepovolila, není v zařízení uloženo nic z tvého postupu. Uchováváme jen záznam samotného rozhodnutí (položka „storage-pref“), abychom se neptali znovu a aby tvé odmítnutí vydrželo. Přehled všech položek najdeš v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

6. Pravidla používání

Uživatel se zavazuje používat Službu v souladu se zákonem a dobrými mravy. Zejména je zakázáno:

• zadávat obsah, který je protiprávní, urážlivý, vulgární nebo porušující práva třetích osob
• zneužívat funkce AI k jinému účelu než výuce českého jazyka (např. automatizované dotazování, pokusy obejít limity nebo kontrolu proti robotům)
• dekompilace, zpětné inženýrství nebo úprava enginu pro zobrazování cvičení, a to jen v rozsahu, v jakém to nedovoluje zákon; oprávnění podle § 66 odst. 1 zákona č. 121/2000 Sb., autorského zákona — zejména rozmnožování kódu a překlad jeho formy za účelem dosažení vzájemné funkční propojenosti podle § 66 odst. 1 písm. e) — zůstávají nedotčena a s výjimkou oprávnění podle § 66 odst. 1 písm. b) je podle § 66 odst. 6 téhož zákona nelze dohodou zúžit
• jednání ohrožující bezpečnost Služby nebo dalších Uživatelů (DDoS útoky, pokusy o proniknutí, zneužívání zranitelností)

Aplikace uplatňuje denní limit AI dotazů za účelem ochrany před zneužíváním: 40 dotazů denně na produkčním zařízení (verze instalovaná z App Store). Limit se resetuje každý den o půlnoci místního času zařízení. Počítadlo je uloženo výhradně lokálně v Keychainu tvého zařízení — není spojeno s žádným účtem.

Poskytovatel může uplatňovat další omezení počtu dotazů (rate limiting) na úrovni backendu za účelem zajištění stability Služby.

7. AI hodnocení (třetí strany)

Aby mohly Web a Aplikace ohodnotit tvé písemné odpovědi a přepsat tvé ústní odpovědi, odesílají tvé odpovědi a krátké hlasové nahrávky jednomu poskytovateli AI hodnocení. Odesílané údaje neobsahují identifikátor uživatele ani kontaktní údaje.

Poskytovatel spolupracuje s následujícím partnerem pro AI hodnocení:

• OpenAI Ireland Ltd. — jediný poskytovatel, který obdrží tvůj obsah — veškeré písemné texty (slohové práce, popisy obrázků, dialogy) za účelem obsahového hodnocení a veškeré hlasové nahrávky za účelem přepisu řeči

Web a Aplikace dále využívají služby syntézy řeči (TTS), které generují zvuk z našich vlastních skriptových textů a neobdrží žádné údaje zadané tebou:

• Microsoft Ireland Operations Ltd. (Azure Speech — TTS) — syntéza hlasu z našeho textu
• Amazon Web Services EMEA SARL (AWS Polly) — syntéza hlasu (české ženské hlasy)

S OpenAI byla uzavřena smlouva o zpracování osobních údajů (čl. 28 GDPR; veřejný vzor: https://openai.com/policies/data-processing-addendum/), zahrnující standardní smluvní doložky EU — zásady ochrany osobních údajů OpenAI pro EU: (https://openai.com/policies/eu-privacy-policy/). OpenAI deklaruje, že odeslané údaje nejsou využívány k trénování AI modelů a jsou vymazány nejpozději do 30 dnů. Úplnou tabulku příjemců údajů a základů předávání do třetích zemí (DPF / SCC + TIA) najdeš v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

Zadáním Obsahu uživatele uděluje Uživatel Poskytovateli nevýhradní, bezúplatnou, územně neomezenou licenci omezenou na dobu zpracování — k rozmnožení tohoto obsahu, k jeho předání zpracovateli uvedenému v tomto článku (OpenAI Ireland Ltd.) a k zobrazení výsledku, a to výhradně za účelem provedení AI hodnocení. Tvé vstupy sami nepoužíváme k trénování modelů umělé inteligence ani k žádnému jinému účelu.

AI hodnocení je automatizované posouzení. Má pomocný a orientační charakter, nenahrazuje hodnocení zkoušejícího a může obsahovat chyby nebo nepřesnosti. Hodnocení písemných a ústních projevů i tréninkový dialog jsou generovány systémem umělé inteligence, nikoli lidským hodnotitelem, a jsou takto zřetelně označeny. O výsledku skutečné zkoušky rozhodují výhradně oficiální zkušební instituce. Rozsah odpovědnosti Poskytovatele upravuje článek 14 těchto Podmínek; tvá zákonná práva spotřebitele zůstávají v každém případě nedotčena.

Uživatel se zavazuje neuvádět v Obsahu uživatele osobní údaje třetích osob ani důvěrné informace.

8. Duševní vlastnictví

Obsah Služby — cvičení, texty, audio nahrávky, grafika, vykreslovací engine a zdrojový kód — pochází od Poskytovatele nebo je užíván na základě odpovídajících licencí. V rozsahu, v jakém je chráněn autorským právem, platí další ustanovení tohoto článku.

Uživatel získává omezenou, nevýhradní, nepřevoditelnou licenci k používání Služby výhradně pro osobní a nekomerční účely spojené s výukou českého jazyka.

Nad rámec licence podle odstavce 2 tohoto článku je zakázáno rozmnožovat, šířit nebo komerčně využívat obsah Služby bez předchozího souhlasu Poskytovatele v textové podobě (například e-mailem na kontakt@cestinaexam.cz). Zákonem dovolená užití zůstávají nedotčena: u obsahu, který není počítačovým programem, jde zejména o užití pro osobní potřebu podle § 30, o citaci podle § 31 odst. 1 písm. a) a o užití při vyučování pro ilustrační účel a při vědeckém výzkumu podle § 31 odst. 1 písm. c) zákona č. 121/2000 Sb., autorského zákona; u vykreslovacího enginu a zdrojového kódu platí oprávnění podle § 66 téhož zákona uvedená v článku 6. Zákaz se nevztahuje na tvůj vlastní Obsah uživatele ani na AI hodnocení tvé odpovědi, které se ti zobrazí — obojí můžeš volně ukládat, kopírovat a dále používat.

Část obsahu vzniká pomocí umělé inteligence. U čistě strojově vygenerovaného výstupu, který není jedinečným výsledkem tvůrčí činnosti člověka, autorské dílo nevzniká (§ 2 zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon), a Poskytovatel u takového obsahu autorská práva netvrdí. Nedotčena zůstávají jeho ostatní práva — zejména k výběru, uspořádání a zpracování obsahu, k databázi cvičení, ke zdrojovému kódu a k označením Služby — a rovněž pravidla používání podle článku 6 a odstavce 3 tohoto článku (zákaz komerčního využití).

9. Úplatnost

Aktuálně (ke dni poslední aktualizace těchto Podmínek) jsou Aplikace i Web zcela bezplatné. Používání aktuálně dostupných funkcí není spojeno s žádnými poplatky.

O zavedení placených služeb (např. Premium předplatného) Poskytovatel informuje s přiměřeným předstihem — před prvním účtováním poplatku uvidí Uživatel úplné podmínky předplatného (cena, zúčtovací období, mechanismus zrušení v souladu s Apple Standard EULA) na vyhrazené nákupní obrazovce a bude je muset přijmout.

10. Obsah, redakční kontrola a absence záruky výsledku zkoušky

Služba je pouze pomocným nástrojem při přípravě na zkoušku z českého jazyka. Poskytovatel nezaručuje složení zkoušky ani dosažení konkrétního výsledku. Účinnost přípravy závisí na individuálním zapojení Uživatele.

Usilujeme o to, aby obsah Služby byl správný, aktuální a odpovídal formátu zkoušky. Přesto mohou cvičení, audio nahrávky, vzorové odpovědi a zpětná vazba generovaná AI obsahovat chyby, překlepy nebo nepřesnosti — na materiálech se podílí umělá inteligence a Poskytovatel je redakčně kontroluje (viz níže). Pokud si všimneš problému, napiš na kontakt@cestinaexam.cz — upozornění vítáme a chybu opravíme, jakmile to bude možné. Rozsah odpovědnosti Poskytovatele upravuje článek 14 těchto Podmínek. Tímto článkem nejsou nijak omezena zákonná práva spotřebitele, zejména práva z vadného plnění podle § 2161 a násl. zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník); ujednání, která by taková práva vylučovala nebo omezovala, by byla podle § 1814 občanského zákoníku neplatná.

Materiály ve Službě vznikají s pomocí umělé inteligence: texty cvičení, úlohy a gramatická vysvětlení vytváří AI a následně je Poskytovatel kontroluje a opravuje; ilustrace jsou generovány AI a nezobrazují skutečné osoby ani skutečné události; audio nahrávky jsou syntetické hlasy, nikoli nahrávky namluvené lidmi. Služba je nástroj, který může pomoci s přípravou na zkoušku — nenahrazuje učitele ani jazykový kurz. Poskytovatel není zkouškovým centrem, nepořádá státní zkoušku, nehodnotí ji a nevydává certifikáty; oficiální výsledek a certifikát získáte pouze u zkoušky v autorizovaném zkouškovém centru. Podrobné informace o využití AI najdete v oznámení dostupném v patičce Služby.

Redakční kontrola: obsah nekontrolují profesionální lingvisté, lektoři ani korektoři. Kontrolujeme jej sami — automatizovaně i ručně, osobami bez jazykovědného vzdělání. Ověřujeme, že se obrázky zobrazují, že audio existuje a přehraje se, že cvičení lze odeslat a že vracejí přiměřené výsledky a že úlohy odpovídají formátu zkoušky na úrovni A2/B1. Materiály proto mohou obsahovat chyby včetně jazykových a nenahrazují jazykové odborníky, učitele, doučování ani jazykový kurz. Chyby nahlášené na kontakt@cestinaexam.cz opravujeme co nejdříve.

Naše cvičení jsou vzorové testy ve formátu zkoušky, vytvořené s pomocí AI a zkontrolované námi. Nepoužíváme žádné oficiální zkouškové materiály ani otázky. Jde o zkoušky z češtiny pro cizince na úrovni A2 a B1 — tedy o zkoušky používané pro trvalý pobyt a pro udělení státního občanství — které pořádají autorizovaná zkoušková centra (ÚJOP UK, NPI ČR a další). S těmito institucemi nejsme nijak spojeni, nejsme jimi schváleni ani pověřeni a jejich názvy používáme pouze popisně, k označení formátu, na který se lze u nás připravovat. Orientujeme se podle formátu zkoušky, nezaručujeme však jeho přesnou shodu s aktuálním zněním, průběhem a hodnoticími kritérii — ty najdeš na oficiálních stránkách (https://cestina-pro-cizince.cz).

11. Reklamace

Uživatel má právo podat reklamaci týkající se fungování Služby na e-mailovou adresu: kontakt@cestinaexam.cz

Reklamace by měla obsahovat popis problému a kontaktní údaje Uživatele. Reklamace jsou vyřizovány ve lhůtě 14 dnů od data přijetí.

Spotřebitel může využít také mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR). Poskytovatel je usazen v Polsku, a proto je pro něj věcně příslušným subjektem ADR polská Obchodní inspekce (Inspekcja Handlowa) — Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej příslušný podle místa podnikání Poskytovatele (zákon ze dne 23. září 2016 o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů); řízení je bezplatné. Spotřebitelé s bydlištěm v České republice se mohou obrátit na Českou obchodní inspekci — Česká obchodní inspekce (ČOI, https://www.coi.cz) podle § 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb. U přeshraničního sporu bezplatně pomůže Evropské spotřebitelské centrum ČR (https://evropskyspotrebitel.gov.cz).

12. Odstoupení od smlouvy

Jsi-li spotřebitel, máš právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů, a to bez udání důvodu (§ 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník). Toto právo náleží i tehdy, je-li Služba bezplatná a poskytuješ za ni osobní údaje (čl. 3 odst. 1a směrnice 2011/83/EU ve znění směrnice (EU) 2019/2161). Smlouvou se zde rozumí zejména smlouva o uživatelském účtu na Webu; uzavírá se dokončením registrace. Následuje poučení ve znění vzoru podle přílohy 3 nařízení vlády č. 363/2013 Sb. a vzorový formulář podle přílohy 4 téhož nařízení.

Služba je bezplatná, s odstoupením proto nejsou spojeny žádné platby ani vracení peněz. U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, může právo na odstoupení zaniknout podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku poté, co bylo započato s plněním; u smlouvy o účtu tento zánik neuplatňujeme a plných 14 dnů ti zůstává. Používání můžeš kdykoli ukončit i bez odstoupení — stačí Službu přestat používat a případně smazat účet na stránce profilu.

Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

1. Právo odstoupit od smlouvy. 1.1 Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu. 1.2 Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni uzavření smlouvy, tj. po dni dokončení registrace uživatelského účtu.

1.3 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo e-mailem) podnikatele:

Můžete použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností. 1.4 Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat sdělení o uplatnění práva odstoupit od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

2. Důsledky odstoupení od smlouvy. Služba je poskytována bezplatně a žádné platby jsme od Vás neobdrželi, žádné platby se proto nevracejí. Odstoupíte-li od smlouvy, zrušíme Váš uživatelský účet a s údaji naložíme podle Zásad ochrany osobních údajů.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát:

(vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy) — Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o poskytnutí těchto služeb (*): uživatelský účet na cestinaexam.cz — Datum uzavření smlouvy (registrace účtu): — E-mailová adresa účtu: — Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: — Adresa spotřebitele/spotřebitelů: — Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): — Datum: (*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.

13. Ukončení používání služby

Používání Aplikace můžeš kdykoli ukončit — stačí Aplikaci odinstalovat ze zařízení. Veškeré tvé údaje (postup, výsledky cvičení) budou poté automaticky odstraněny ze zařízení. Pokud máš zapnutou synchronizaci iCloud, můžeš data Aplikace odstranit i v nastavení iCloud tvého Apple ID.

Používání Webu můžeš ukončit prostým opuštěním stránky. Pokud sis založil/a účet, můžeš jej kdykoli smazat na stránce profilu nebo napsáním na kontakt@cestinaexam.cz.

Poskytovatel si vyhrazuje právo omezit přístup k funkcím AI v případě hrubého porušení Podmínek (např. automatizovaného zneužívání API, pokusů o obcházení limitů).

14. Odpovědnost

Poskytovatel vynakládá úsilí, aby Služba fungovala správně a byla nepřetržitě dostupná. Odpovědnost Poskytovatele se řídí zákonem. Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost za újmu způsobenou člověku na jeho přirozených právech, za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, ani jakoukoli jinou odpovědnost, kterou vůči spotřebiteli nelze předem omezit — zejména podle § 2898 a § 1814 odst. 1 písm. a) občanského zákoníku a podle čl. 385³ polského občanského zákoníku. Použije-li Poskytovatel při své činnosti pomocníka (zejména poskytovatele hostingu nebo poskytovatele AI), nahradí újmu jím způsobenou stejně, jako by ji způsobil sám (§ 1935 a § 2914 občanského zákoníku).

Následující body popisují okolnosti, které Poskytovatel neovlivňuje; nejde o vyloučení ani omezení odpovědnosti nad rámec odstavce 1 tohoto článku. S touto výhradou Poskytovatel neodpovídá za:

• přerušení provozu Služby vyplývající z údržbových prací, výpadků poskytovatelů, které využíváme (hosting, poskytovatelé AI), nebo vyšší moci; naše odpovědnost za tyto poskytovatele jako naše pomocníky podle odstavce 1 tohoto článku zůstává nedotčena
• obsah zpětné vazby automaticky generované modely AI, který je automatizovaným odhadem, nikoli závazným posouzením; zákonná práva spotřebitele, zejména práva z vadného plnění, tím zůstávají nedotčena
• rozhodnutí Uživatele učiněná na základě používání Služby, včetně výsledků dosažených u skutečné zkoušky
• škody vzniklé v důsledku používání Služby v rozporu s Podmínkami

15. Osobní údaje

Pravidla zpracování osobních údajů Uživatelů stanoví Zásady ochrany osobních údajů dostupné na stránce Webu.

16. Naše profily na sociálních sítích

Provozujeme veřejnou stránku v sociální síti Facebook. Tato stránka není součástí Služby: běží na cizí platformě, jejíž provozovatelkou je Meta Platforms Ireland Ltd., a řídí se podmínkami této platformy, které jsme neujednávali. Návštěvou naší stránky, jejím sledováním ani komentářem pod příspěvkem mezi tebou a Poskytovatelem nevzniká smlouva o užívání Služby; z obsahu zveřejněného na stránce nelze dovozovat nárok na poskytnutí ani na pokračování Služby. Pro naši odpovědnost v souvislosti se stránkou platí obdobně článek 14 a žádné další vyloučení odpovědnosti zde nesjednáváme; tvá zákonná práva spotřebitele zůstávají v každém případě nedotčena. Na obsah zveřejněný na naší stránce se obdobně použije článek 10; rozhodující jsou údaje oficiálních zkušebních institucí. Komentáře jiných uživatelů jsou jejich vlastními vyjádřeními. Protiprávní obsah na stránce nám prosím nahlas na kontakt@cestinaexam.cz — posoudíme jej a odstraníme, je-li protiprávní. Pro používání stránky platí obdobně věková hranice podle článku 5. Obsah stránky je pouze informační; Službu lze v plném rozsahu používat bez sociálních sítí a vše podstatné najdeš na cestinaexam.cz.

Na vlastní stránce provádíme běžnou moderaci. Skrýt nebo odstranit můžeme komentář, který je protiprávní, urážlivý nebo vulgární, zasahuje do práv třetích osob, je reklamou nebo spamem, zveřejňuje osobní údaje jiné osoby, případně opakovaně nesouvisí s tématem stránky; při opakovaném závažném porušení můžeme uživateli znemožnit další komentování. Nad rámec toho, co dovolují pravidla platformy, žádná vlastní pravidla pro návštěvníky stránky neuplatňujeme.

Stránka na sociální síti není určena pro reklamace podle oddílu 11, pro odstoupení od smlouvy podle oddílu 12 ani pro uplatnění práv podle Zásad ochrany osobních údajů — pro ty použij kontaktní e-mail uvedený v těchto Podmínkách; o sdělení tak zůstane trvalý doklad. Pokud nám takové sdělení přesto pošleš přes sociální síť, neodmítneme je: převedeme je do běžného postupu a odpovíme na kontakt, který nám uvedeš. Zpracování osobních údajů v souvislosti s naší stránkou popisuje oddíl 12 Zásad ochrany osobních údajů.

17. Závěrečná ustanovení

Ve věcech neupravených těmito Podmínkami se použijí ustanovení polského práva, zejména polského občanského zákoníku, polského zákona o poskytování služeb elektronickou cestou a polského zákona o právech spotřebitele. Tato volba práva se uplatní pouze v rozsahu, v jakém nezbavuje spotřebitele ochrany poskytnuté mu kogentními ustanoveními na ochranu spotřebitele státu, v němž má obvyklé bydliště (čl. 6 odst. 2 nařízení Řím I; k tomu rozsudek Soudního dvora EU ve věci C-191/15 Verein für Konsumenteninformation). U spotřebitelů s obvyklým bydlištěm v České republice tak zůstávají nedotčena kogentní ustanovení českého spotřebitelského práva, zejména § 1810 a násl. a § 2161 a násl. občanského zákoníku.

Jsi-li spotřebitel, řídí se soudní příslušnost kogentními pravidly oddílu 4 nařízení (EU) č. 1215/2012 (Brusel I bis): Poskytovatel tě může žalovat výhradně u soudů státu, v němž máš bydliště (čl. 18 odst. 2), zatímco ty si můžeš vybrat, zda žalobu podáš u soudů svého bydliště, nebo u soudů státu, v němž má bydliště Poskytovatel (čl. 18 odst. 1). Odchýlit se od těchto pravidel lze až po vzniku sporu (čl. 19), a proto tyto Podmínky žádnou jinou příslušnost neujednávají; obecná doložka o „výhradě kogentních předpisů“ by takové ujednání nezhojila (srov. rozsudky Soudního dvora EU C-240/98 až C-244/98 Océano a C-191/15). Vůči Uživatelům, kteří nejsou spotřebiteli, je příslušný obecný soud podle bydliště Poskytovatele.

Podmínky můžeme změnit jen z objektivního důvodu — například kvůli změně právních předpisů nebo úřední či soudní praxe, změně rozsahu či technického fungování Služby, změně dodavatele nebo z bezpečnostních důvodů; důvod v oznámení vždy uvedeme. O změně informujeme nejméně 30 dnů před nabytím její účinnosti oznámením ve Službě a registrovaným uživatelům zároveň e-mailem na adresu spojenou s účtem. Mlčení nepovažujeme za souhlas: pokud se změnou nesouhlasíš, nemusíš dělat nic — do dne účinnosti se na tebe vztahují dosavadní Podmínky a poté můžeš Službu jednoduše přestat používat, případně smazat účet na stránce profilu. Ani mlčení, ani samotné pokračování v používání nepovažujeme za souhlas se změnou, která by podstatně zasáhla do tvých práv a povinností — takovou změnu uplatníme jen s tvým výslovným souhlasem.

Rozhodné je české znění tohoto dokumentu; ostatní jazykové verze jsou pouze informativní překlady pro usnadnění.

Tyto Podmínky v tomto znění platí od 25. srpna 2026.